Termes i Condicions:

En comprar una peça de monjoies vostè està acceptant els termes i condicions.

Les peces que no tinguin preu no podran comprar, ja que no estarà activat el carret. Però si està interessat/da, en algunes d'elles pot posar-se en contacte per correu electrònic amb el qual desitges comprar i t'informem del temps que trigarà l'article a estar disponible abans de realitzar la teva comanda.

Afegir productes no vol dir que es faci una comanda en ferm. És simplement un pressupost de la seva possible comanda.

Un cop emplenada l'ordre de compra, i abans de l'enviament de la comanda es presentarà un resum identificant l'article adquirit, el seu preu total (transport i impostos inclosos) i les dades d'enviament. La comanda s'haurà de confirmar mitjançant clic al botó " Acceptar Compra ".
Les compres es pagaran mitjançant  PayPal

Si vols una altra opció de pagament ens has d'enviar un correu electrònic detallant les peces que vols comprar i el lloc on vols rebre l'enviament.

En resposta t'enviarem confirmació de la comanda i l'import total a pagar.

En aquest cas t'oferim dues possibilitats de pagament:

TRANSFERÈNCIA BANCÀRIA:

La comanda és enviat després de rebre la confirmació de la transferència.

CONTRA REEMBORS :

El vam enviar via correu estatal i es paga en el moment de rebre el paquet. Aquesta possibilitat està disponible per a Espanya i alguns països de la Comunitat Europea. Cal consultar la disponibilitat d'aquest servei per al teu lloc de residència.

Per als pagaments amb targeta de crèdit o dèbit, el càrrec es realitzarà  online, és a dir, en temps real, a través de la passarel·la de pagament de l'entitat financera corresponent, un cop s'hagi comprovat que les dades comunicades són correctes.

Un cop realitzada la compra, es remetrà un missatge de correu electrònic, amb una descripció de la comanda i les dades personals que hagin estat comunicades. La no recepció d'aquest missatge pot ser degut a algun problema transitori de comunicacions a la xarxa o algun error d'escriptura en l'adreça de correu electrònic comunicada. En tots dos casos, és aconsellable que es contacti amb  info@monjoies.com

ENVIAMENT I LLIURAMENT

Els paquets són generalment enviats en un màxim de 72 hores després de la recepció de la seva comanda en la nostra botiga . Rebrà el paquet a l'adreça indicada entre 48 i 72h després d'haver realitzat la seva comanda en la nostra botiga per a enviaments a Espanya i Portugal.

En cas d'enviaments fora de la Unió Europea, les despeses d'enviament no cobreixen possibles aranzels de duanes, que depenen de la legislació de cada país. Sigui quin sigui el mètode d'enviament seleccionat, us enviarem informació puntual sobre l'enviament de la seva comanda i del codi de rastreig del mateix.

Pot ocórrer que alguna peça surti defectuosa i per descomptat serà canviada per una altra igual. En aquest cas avisa'ns per telèfon o correu electrònic en un termini de 7 dies de la data de lliurament. Poseu-vos en contacte amb nosaltres el més aviat possible indicant el seu nº de comanda i la referència assignada en el moment de realitzar la compra. Verificarem la incidència i solucionarem el problema, fent-nos càrrec de les despeses d'enviament.

Si després de rebre la comanda vol retornar una part o la totalitat del mateix, poseu-vos en contacte amb nosaltres amb la màxima urgència possible, i especifiqui el seu nº de comanda i la referència del producte. Recordeu que un cop rebuda la comanda disposa de 7 dies hàbils, a comptar de la data de la seva recepció per executar el dret de devolució (segons l'article 44 de la Llei 7/ 1996 de 15 de gener d'ordenació del comerç minorista modificada per la llei 47/2002 del 19 de desembre). Les despeses de devolució de l'enviament (inclosa l'assegurança) aniran a càrrec seu.

El producte a retornar, ha d'estar en perfectes condicions, i s'ha d'acompanyar dels mateixos embolcalls en què li va ser lliurat. De no ser així li serà remès de nou amb les despeses d'enviament corresponents.

Un cop hàgim rebut la mercaderia i comprovat que es troba en bon estat, procedirem a reintegrar l'import de la comanda menys les despeses d'enviament, pel mateix mètode de pagament utilitzat. Si realitza el pagament mitjançant transferència, ha de facilitar les seves dades bancàries, incloent els 20 dígits corresponents al seu compte, número de comanda i la referència assignada en el moment de fer la compra.

Detallant les seves dades, descripció de l'article, preu, IVA, total pagat, i el sistema de pagament utilitzat (o transferència).

Verifiqui sempre l'estat del seu paquet en rebre'l. Si observeu alguna anomalia en el mateix i considera que el producte ha pogut patir o ha patit desperfectes per causa del transport, notifiqui immediatament a la companyia que ha fet la tramesa i descrigui els desperfectes observats. Envieu-nos sense demora un missatge a info@monjoies.com indicant els desperfectes, el número de comanda i la seva referència per així poder reemplaçar el producte el més aviat possible. La incidència s'ha de comunicar a  info@monjoies.com en un termini màxim de 12 hores des de la recepció de la comanda. De no disposar del producte en el nostre magatzem li ho faríem saber per si fos necessari retornar-li l'import de la compra.

El mantindrem informat de la sortida del seu enviament "confirmació d'enviament". Si en un termini raonable vostè no ho hagués rebut, poseu-vos en contacte amb nosaltres indicant el seu nº de comanda i la referència assignada en el moment de realitzar la compra.

Els preus indicats en la web són vàlids excepte error o omissió.